الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الطلبات والشحن
كم يستغرق التوصيل؟
تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل. يستغرق التوصيل العادي 3-5 أيام عمل (20 درهم إماراتي). يستغرق التوصيل السريع 1-2 يوم عمل (30 درهم إماراتي). كلا الخيارين متاحان في جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة
هل يوجد توصيل مجاني؟
نعم! توصيل عادي مجاني على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 درهم إماراتي
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك
هل تشحنون دوليًا؟
لا، نحن نشحن إلى بلدان مختارة. يرجى الاتصال بنا للتحقق من التوفر لموقعك
الاسترجاع والاسترداد
هل يمكنني إرجاع منتج؟
نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة في عبواتها الأصلية. لا يمكن إرجاع العطور ومستحضرات التجميل المفتوحة لأسباب صحية
كم يستغرق استرداد المبلغ؟
تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك
ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من تاريخ التسليم مع صور للمنتج وسنقوم بحل المشكلة على الفور
المنتجات
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، جميع منتجات كنوز بيوتي أصلية 100% ويتم الحصول عليها مباشرة من الموردين المعتمدين
اتصل بنا
كيف يمكنني التواصل معكم؟
📧 info@kunoozbeauty.ae
💬 واتساب: +971 55 254 8055
🕐 الاثنين – السبت: 9:00 صباحًا – 10:00 مساءً (توقيت الإمارات)